Envío estándar gratuito en Francia metropolitana — Devoluciones en 30 días
Servicio al Cliente
Maison Smalto se compromete a ofrecerte una experiencia impecable. Si un artículo no te conviene, dispones de 30 días desde la recepción para realizar una devolución o un cambio.
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
Envía un email a retours@smalto.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Empaqueta cuidadosamente el artículo en su embalaje original. Recibirás por email una etiqueta de devolución prepagada.
Deja tu paquete en el punto de recogida más cercano o programa una recogida a domicilio.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso se realizará en 5 a 10 días hábiles en tu método de pago original.
Para un cambio de talla o color, contacta con nuestro servicio al cliente. Nos esforzaremos por tramitar tu solicitud lo antes posible, sujeto a disponibilidad.
Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse: