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Service Client
La Maison Smalto s'engage à vous offrir une expérience irréprochable. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour ou un échange.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Envoyez un email à retours@smalto.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par email.
Déposez votre colis au point de dépôt le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile.
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Pour un échange de taille ou de coloris, contactez notre service client. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité.
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :